ORDER GUIDE
ご利用ガイド
支払方法について
お支払いは、以下の2つの方法からお選びいただけます。
【1】クレジットカード払い※カード会社の契約にあわせたお支払い回数が選択可能です。
▽ご利用可能なカードの種類
Visa／MasterCard／JCB／AmericanExpress／UC
【2】銀行振込
ご指定の日時までにお振り込みください。ご指定の日時までに入金確認ができない場合は、完成予定日までの発送を見合わせます。ご注意ください。
配送について
配送は貴重品として保険をかけて、佐川急便でお届けします。
配送希望日は「注文備考欄」にて承ります。また、配送希望時間帯は「お届け日時の選択」より選択できます。
配送希望日は「注文備考欄」にて承ります。また、配送希望時間帯は「お届け日時の選択」より選択できます。
選択できる配送希望時間帯
指定なし／午前中／12:00-14:00／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00
※離島など、一部地域ではご指定を受けられない場合があります。
※天災・交通事故などにより、ご希望のとおりにお届けできない場合があります。
お届け日について
ご注文の商品は、完成予定日までに発送されます。
各商品の注文ページ（「ショッピングバッグに入れる」ボタンが表示されているページ）の「完成予定日」をご確認の上、ご注文ください。
銀行振込決済の場合、商品発送は入金確認後となりますので、ご指定の日時までにご入金ください。
各商品の注文ページ（「ショッピングバッグに入れる」ボタンが表示されているページ）の「完成予定日」をご確認の上、ご注文ください。
銀行振込決済の場合、商品発送は入金確認後となりますので、ご指定の日時までにご入金ください。
各商品ごとの発送日のご案内
指輪（オンラインモデル）
ご注文より45日後に発送
ジュエリー商品（下記以外のペンダントやピアス）
ご注文より4日後に発送
ダイアミューズ・ポケット／ダイアミューズ・メタル／リングガーデン（刻印プレート無し）
ご注文より4日後に発送
ベアリングルーロー／リングガーデン（刻印プレート付）
ご注文より20日後にSORAより発送
ダイヤミューズ・ウッド／ベビーリング（グロウ）／ボルテックス
ご注文より30日後にSORAより発送
送料について
ご注文の商品は、全国一律無料でお届けします。（SORA負担）
返品について
ご注文を受けてから商品をおつくりするオーダーメイド制作のため、商品の返品はお受けできません。予めご了承ください。
万が一、商品に瑕疵がある場合に限り、返送料弊社負担にて、返品、修理、交換対応をさせていただきます。
万が一、商品に瑕疵がある場合に限り、返送料弊社負担にて、返品、修理、交換対応をさせていただきます。
キャンセルについて
オーダーご成約後、当サイトのお問い合わせフォームより、お客様のご都合による解約を行うことができます。
解約に際しましては、解約日に応じ、以下のとおり解約料金をお支払いいただきます。また、当社が解約申出を受領した日をもって解約が成立するものとします。
解約に際しましては、解約日に応じ、以下のとおり解約料金をお支払いいただきます。また、当社が解約申出を受領した日をもって解約が成立するものとします。
解約料金のご案内
成約日から3日目：合計金額（税込）の10％
成約日から4～14日目：合計金額（税込）の40%
成約日から15日目～：合計金額（税込）の100％
（＊経過日数には土日祝日を含む）
9/1が成約日の場合の例
9/1～3 合計金額（税込）の10%
9/4～14 合計金額（税込）の40%
9/15～ 合計金額（税込）の100%
ラッピングについて
商品は、外箱にリボンをかけてお届けします。
プロポーズダイヤやリングガーデンなどのボックス商品は、ラッピングはいたしません。紙箱に入れてお届けします。
プロポーズダイヤやリングガーデンなどのボックス商品は、ラッピングはいたしません。紙箱に入れてお届けします。
各商品のラッピング
指輪
外箱にリボンをかけてお届けします。
ネックレス・ペンダント・ピアス・ベビーリング（グロウ）
専用ケースに入れ、外箱にリボンをかけてお届けします。
ダイヤミューズ・ポケット／ダイヤミューズ・メタル／リングガーデン
紙箱に入れてお届けします。
ダイヤミューズ・ウッド
専用ベロアケースに納め、紙箱に入れてお届けします。
