WARRANTY SERVICE
保証サービス


アフターサービスについて
クリーニング / 磨き直し

磨き直しの種類
①クリーニング(無償)
表面のキズはふたりの歴史の証。そのままの表情を楽しみたい方は、指輪の洗浄のみも承っています。
表面のキズはふたりの歴史の証。そのままの表情を楽しみたい方は、指輪の洗浄のみも承っています。
②磨き直し(無償)
表面をオーダー時と同じ方法で磨くことによって、仕上げ直しいたします。
③仕上げの変更(無償)
オーダー時と異なる仕上げにすることもできます。

磨き直しの注意点
大きなキズや深いキズの場合は、指輪の形状が変わらない程度になじませる加工をして、完全に取り除くことはしません。また、ジルコニウムやチタンの発色の指輪は、発色皮膜が削れてしまうため発色面には触れません。

おすすめの磨き直し頻度
磨き直しは金属の表面を削るため、頻繁に磨くと指輪の厚みが薄くなってしまいます。2〜5年ごとの記念日などをおすすめしています。
費用とお預かり期間
費用
クリーニング・磨き直し・仕上げ変更は無償
お預かり期間
〈当日お受け取りの場合〉2〜3時間
〈お預かりの場合〉3週間〜
〈お預かりの場合〉3週間〜
※当日対応は、SORA表参道本店のみ。店舗の混雑状況により、当日お渡しの磨き直しができない場合があります。
対応商品
SORAで購入された商品のみとなります。
他社製の指輪はご対応できかねます。
他社製の指輪はご対応できかねます。
カラーリフォーム(再発色)
ジルコニウムやチタンの発色箇所は、長年使用すると擦れた部分の酸化皮膜が薄くなり色が変化することがあります。表面のキズと同じように色の変化もふたりの歴史の証ですが、カラーリフォームによって鮮やかな色味に戻したりカラーチェンジさせたりすることができます。

カラーリフォームの種類
①元の色に戻す
②カラーチェンジする
③色をなくす(無償)
②カラーチェンジする
③色をなくす(無償)

カラーリフォームの楽しみ方
一生物の結婚指輪だからこそ、カラーリフォームによって変化を楽しむことができます。
結婚5年目や10年目の記念日に色を変えてふたりのリスタートを祝ったり、元の色に戻してふたりの原点に立ち返ったり、節目の決意を色に込めるのも素敵です。
結婚5年目や10年目の記念日に色を変えてふたりのリスタートを祝ったり、元の色に戻してふたりの原点に立ち返ったり、節目の決意を色に込めるのも素敵です。
費用とお預かり期間
費用
〈単色〉¥8,800(税込)
〈グラデーション〉¥13,200(税込)
〈バイカラーなど複数色〉¥8,800(税込)×色数
〈グラデーション〉¥13,200(税込)
〈バイカラーなど複数色〉¥8,800(税込)×色数
お預かり期間
3週間〜
対応商品
SORAで購入された商品のみとなります。
他社製の指輪はご対応できかねます。
他社製の指輪はご対応できかねます。
サイズ直し
結婚指輪を身につける期間は何十年にもなります。購入後、ライフスタイルや体型の変化で指のサイズが変わってしまうことは珍しくありません。サイズが大きいまま身につけていると紛失にも繋がります。大切な結婚指輪を再び身につけられるように、サイズを調整します。

サイズ直しの方法
金属を伸ばしたり圧縮したりする方法、指輪を切り離して素材を足し引きする方法や、内側を削ったり内側にパーツを付加したりする方法があります。
少しだけきつい場合には、内側の角を調整することで装着感を良くすることもできます。
少しだけきつい場合には、内側の角を調整することで装着感を良くすることもできます。

サイズ直しの注意点
素材とデザインによってサイズ直しができる場合とできない場合があります。加工が難しいレアメタル(ジルコニウム・タンタル・チタン)は、大幅なサイズ直しができない場合があります。
また、サイズの変化が大きいほど指輪への負担が大きくなり、指輪のデザインや石留め、内側の刻印などに影響が出てくる場合があります。
まずはスタッフが指輪の状態を拝見し、可能なサイズ直しの方法と指輪へのリスクをご説明します。
また、サイズの変化が大きいほど指輪への負担が大きくなり、指輪のデザインや石留め、内側の刻印などに影響が出てくる場合があります。
まずはスタッフが指輪の状態を拝見し、可能なサイズ直しの方法と指輪へのリスクをご説明します。
費用とお預かり期間
費用
[±1号まで] 無償
[±1.5号~±3号] ¥11,000(税込)
[±4号~] お問い合わせください。
[±1.5号~±3号] ¥11,000(税込)
[±4号~] お問い合わせください。
お預かり期間
3週間〜
対応商品
SORAで購入された商品のみとなります。
他社製の指輪はご対応できかねます。
他社製の指輪はご対応できかねます。
その他 主なアフターサービスと費用
歪み直し*
無料
石留め*
無料(石がない場合は有償)
刻印追加*
¥5,500(税込)
石追加*
有償(石サイズとカラーにより価格が異なります。)
*ジルコニウムの場合は、再発色加工費が追加となります。
アフターサービスのお申込み方法
アフターサービスは来店または郵送で承ります。
お預かり期間は約3週間です。
お預かり期間は約3週間です。
来店の場合
来店予約フォームより「アフターサービス・修理」のカテゴリーから、ご希望のメンテナンス内容と日時を選択し、ご予約ください。
郵送の場合
LINE「SORAトモ」にお友達登録されると、メニューからチャットでお申し込みいただけます。またお電話またはお問合せフォームからも承ります。
(送料はお客様負担となります。)
(送料はお客様負担となります。)
指輪の購入後1年サービス
オンラインショップにて指輪を購入された方対象
完成した指輪のカラーイメージやサイズが注文前と異なった場合、ご購入後1年以内であれば無償にてご対応を行います。下記を無償にて調整いたします。
指輪:オンラインモデル
・前後3号までのサイズ調整
・カラーリフォーム(カラーの調整)
※単色からグラデーションへの変更は対象外
・カラーリフォーム(カラーの調整)
※単色からグラデーションへの変更は対象外