《支払方法について》
お支払いは、以下の2つの方法からお選びいただけます。
【1】クレジットカード払い
※カード会社の契約にあわせたお支払い回数が選択可能です。
▽ご利用可能なカードの種類
Visa／MasterCard／JCB／AmericanExpress／UC
【2】銀行振込
ご指定の日時までにお振り込みください。ご指定の日時までに入金確認ができない場合は、完成予定日までの発送を見合わせます。ご注意ください。
《配送について》
配送は貴重品として保険をかけて、佐川急便でお届けします。
配送希望日は「注文備考欄」にて承ります。また、配送希望時間帯は「お届け日時の選択」より選択できます。
▽選択できる配送希望時間帯
指定なし／午前中／12:00-14:00／14:00-16:00／
16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00
※離島など、一部地域ではご指定を受けられない場合があります。
※天災・交通事故などにより、ご希望のとおりにお届けできない場合があります。
《お届け日について》
ご注文の商品は、完成予定日までに発送されます。
各商品の注文ページ（「ショッピングバッグに入れる」ボタンが表示されているページ）の「完成予定日」をご確認の上、ご注文ください。
銀行振込決済の場合、商品発送は入金確認後となりますので、ご指定の日時までにご入金ください。
▽各商品ごとの発送日のご案内
◆指輪（オンラインモデル）
ご注文より45日後に発送
◆指輪（ナイトシリーズ）
ご注文より60日後に発送
◆ジュエリー商品（下記以外のペンダントやピアス）
ご注文より4日後に発送
◆ダイアミューズ・ポケット／ダイアミューズ・メタル／リングガーデン（刻印プレート無し）
ご注文より4日後に発送
◆ベアリングルーロー／リングガーデン（刻印プレート付）
ご注文より20日後にSORAより発送
◆ダイヤミューズ・ウッド／ベビーリング（グロウ）／カフリンクス／ボルテックス
ご注文より30日後にSORAより発送
《送料について》
ご注文の商品は、全国一律無料でお届けします。（SORA負担）
《返品について》
ご注文を受けてから商品をおつくりするオーダーメイド制作のため、商品の返品はお受けできません。予めご了承ください。
万が一、商品に瑕疵がある場合に限り、返送料弊社負担にて、返品、修理、交換対応をさせていただきます。
《キャンセルについて》
オーダーご成約後、当サイトのお問い合わせフォームより、お客様のご都合による解約を行うことができます。
解約に際しましては、解約日に応じ、以下のとおり解約料金をお支払いいただきます。また、当社が解約申出を受領した日をもって解約が成立するものとします。
解約料金のご案内
成約日から3日目：合計金額（税込）の10％
成約日から4～14日目：合計金額（税込）の40%
成約日から15日目～：合計金額（税込）の100％
（＊経過日数には土日祝日を含む）
▽9/1が成約日の場合の例
9/1～3 合計金額（税込）の10%
9/4～14 合計金額（税込）の40%
9/15～ 合計金額（税込）の100%
《ラッピングについて》
ジュエリー商品は、外箱にリボンをかけてお届けします。
指輪のラッピングをご希望の場合は、注文時に「ラッピングあり」を選択してください。
プロポーズダイヤやリングガーデンなどのボックス商品は、ラッピングはいたしません。紙箱に入れてお届けします。
▽各商品のラッピング
◆指輪（オンラインモデル・ナイトシリーズ）
指輪をご注文の際に「ラッピングあり」を選択すると、外箱にリボンをかけてお届けします。
◆ネックレス・ペンダント・ピアス・ベビーリング（グロウ）
指輪以外のジュエリーはすべて専用ケースに入れ、外箱にリボンをかけてお届けします。
◆カフリンクス
オリジナル木製ボックスに入れ、外箱にリボンをかけてお届けします。
◆ダイヤミューズ・ポケット／ダイヤミューズ・メタル／リングガーデン
紙箱に入れてお届けします。
◆ダイヤミューズ・ウッド
専用ベロアケースに納め、紙箱に入れてお届けします。
《アフターサービスについて》
SORAでオーダーされた指輪は、生涯を通じてメンテナンスを承ります。
▽主なアフターサービスと費用
・クリーニング／磨き直し
無料
・歪み直し*
無料
・石留め*
無料（石がない場合は有償）
・カラーリフォーム（再発色）
単色：¥8,800-(税込)
グラデーション：¥13,200-(税込)
オリジナルグラデーション：¥13,200-(税込)
バイカラー：上記価格 2色分
・サイズ調整*（初回に限り±3号まで対応）
¥11,000(税込)
・刻印追加*
¥5,500(税込)
・石追加*
有償（石サイズとカラーにより価格が異なります。）
*ジルコニウムの場合は、再発色加工費が追加となります。
▽アフターサービスのお申込み方法
アフターサービスは来店または郵送で承ります。
お預かり期間は約3週間です。
・来店の場合
来店予約フォームより「アフターサービス・修理」のカテゴリーから、ご希望のメンテナンス内容と日時を選択し、ご予約ください。
・郵送の場合
LINE「SORAトモ」にお友達登録されると、メニューからチャットでお申し込みいただけます。またお電話またはお問合せフォームからも承ります。
（送料はお客様負担となります。）
《指輪の購入後1年サービス》
オンラインショップにて指輪を購入された方対象
完成した指輪のカラーイメージやサイズが注文前と異なった場合、ご購入後1年以内であれば無償にてご対応を行います。
下記の中から1つを無償にて調整いたします。
▽指輪：オンラインモデル（ジルコニウム素材）
・前後3号までのサイズ調整
・カラーリフォーム（カラーの調整）
※単色からグラデーションへの変更は対象外
▽指輪：ナイトシリーズ（タンタル素材）
・前後2号までのサイズ調整
《素材について》
▽各商品の主な使用素材
◆指輪（オンラインモデル）
ジルコニウム
◆指輪（ナイトシリーズ）
タンタル
◆ジュエリー商品
ジルコニウム・チタンチェーン
◆ダイアミューズ ウッド／ダイアミューズ ポケット
木（花梨）・アクリル
◆ダイアミューズ メタル
アルミニウム・アクリル
◆リングガーデン
木（ウォルナット）・プリザーブドフラワー
※指輪を指定の素材以外で制作をご希望される場合は、チャットオーダーまたはライブオーダー（Zoom相談）にて、ご相談できます。
【指輪の素材解説】
ジルコニウム
ジルコニウム
Zr(ジルコニウム)は、SORAが世界で初めて指輪の素材として使用したレアメタルです。軽く、優れた耐食性を持ち強度も高いことから、過酷な環境での工業用製造装置の素材としても利用されます。
ジルコニウム表面につくられる酸化皮膜は、緻密で安定し金属の溶出がないため、金属アレルギーを起こしにくい性質を持っています。また、その酸化皮膜の形成によって、鮮やかなカラーに色づく特徴があります。
タンタル
タンタル
タンタルは光の反射率が全金属の中で最も低く、青みがかったダークグレーが特徴です。また、タンタルは宇宙空間最も希少な元素とも言われています。生体親和性が高く人体にも無害とされることから、人工骨や歯科インプラントなどの医療製品の分野でも使用されています。
再生資源のタンタル
資源循環に取り組むSORAは現在、使用する全てのタンタルは再生資源を利用しています。
SORAが採用するのは、真空技術などの先端技術でタンタルの再生に50年以上の歴史を持つ株式会社アルバック（ULVAC）のタンタル。機器部品としての使用を終え回収された資源は、限りなく不純物が取り除かれ微細化された粒子を持つタンタルへと再生されます。再生した希少金属に輝く指輪として新しい命を吹き込むことで、紛争鉱物を使用せず資源循環化を促進させます。