オンラインショップではSORAの代表デザインを
自分好みの色や仕上げにカスタマイズし、ご自宅からオーダーいただけます。
《無料貸出サンプルセットでカラー・サイズを確認》
《注文から45日または60日で発送》
《シミュレーション画面で手軽にアレンジ》
《ご購入1年以内ならサイズや色を無料で調整》
【年末年始休業日のお知らせ】
2024年12月27日(金)〜2025年1月3日(金)
※2025年1月4日(土)12時より、通常営業を開始いたします。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、
2025年1月4日(土)12時より順次対応をいたします。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいませ。
指輪のサンプルセット無料レンタル
指輪のサンプルセット無料レンタル
オンラインショップで指輪を注文する前に、無料でレンタルできるサンプルセットで指のサイズを測ったり、実際の素材やカラーをお試しいただけます。
もっとアレンジしたい時
もっとアレンジしたい時
オンラインショップのデザインをアレンジしたい場合は、LINEチャットで相談できる「チャットオーダー」やZoomによる「オンライン相談」をご利用ください。
SORAトモにお友達登録すると、デザイナーに直接質問できて便利です。
【SORAオンラインショップ】
お客様の声
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お客様の声
サンプルセット無料レンタルでサイズやカラーを確かめながら、安心して指輪を購入できます。SORAオンラインショップで実際に購入されたお客様のレビューをご紹介。
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よくあるご質問
Q
商品が届くまでどのくらいかかりますか？
A
ご注文の商品は、完成予定日までに発送されます。
各商品の注文ページ（「ショッピングバッグに入れる」ボタンが表示されているページ）の「完成予定日」をご確認の上、ご注文ください。
銀行振込決済の場合、商品発送は入金確認後となりますので、ご指定の日時までにご入金ください。
▽各商品ごとの発送日のご案内
指輪（オンラインモデル）
ご注文より45日後に発送
指輪（ナイトシリーズ）
ご注文より60日後に発送
Q
支払い方法は選べますか？
A
お支払いは、以下の2つの方法からお選びいただけます。
【1】クレジットカード払い
※カード会社の契約にあわせたお支払い回数が選択可能です。
▽ご利用可能なカードの種類
Visa／MasterCard／JCB／AmericanExpress／UC
【2】銀行振込
ご指定の日時までにお振り込みください。ご指定の日時までに入金確認ができない場合は、完成予定日までの発送を見合わせます。ご注意ください。
Q
指輪を注文したいが、サイズがわからない。
A
レンタル無料のサンプルセット「リングパレット」をお申し込みください。ご指定のお届け先に、サイズサンプルのセットをお届けします。
※カラーやデザインのサンプルも合わせてご覧いただけます。
▷無料貸出のサンプルセットについて
▷サイズの選び方について
Q
注文前に実際の色やデザインを見たい。
A
Q
指輪をアレンジして注文したい。
A
オンラインショップで対応していないアレンジをご希望の場合は、フルオーダーで承ります。
LINE「SORAトモ」のチャットオーダーから、アレンジ希望の旨をお伝えください。担当デザイナーがご希望をお伺いし、デザインのお打合せができます。
※メールや電話でも承ります。
▷チャットオーダー・SORAトモのご案内
Q
サイズが合わなかったり、色がイメージと違っていた場合は交換できますか？
A
オンラインショップにて指輪を購入された方を対象に「購入後1年サービス」をご利用ください。
完成した指輪のカラーイメージやサイズが注文前と異なった場合、ご購入後1年以内であれば無償にてご対応を行います。
下記の中から1つを無償にて調整いたします。
▽指輪：オンラインモデル（ジルコニウム素材）
・前後3号までのサイズ調整
・カラーリフォーム（カラーの調整）
※単色からグラデーションへの変更は対象外
▽指輪：ナイトシリーズ（タンタル素材）
・前後2号までのサイズ調整
Q
指輪のクリーニングやメンテナンスはできますか？
A
SORAでオーダーされた指輪は、生涯を通じてメンテナンスを承ります。
▽主なアフターサービスと費用
・クリーニング／磨き直し
無料
・歪み直し*
無料
・石留め*
無料（石がない場合は有償）
・カラーリフォーム（再発色）
単色：¥8,800-(税込)
グラデーション：¥13,200-(税込)
オリジナルグラデーション：¥13,200-(税込)
バイカラー：上記価格 2色分
・サイズ調整*（初回に限り±3号まで対応）
¥11,000(税込)
・刻印追加*
¥5,500(税込)
・石追加*
有償（石サイズとカラーにより価格が異なります。）
*ジルコニウムの場合は、再発色加工費が追加となります。
▽アフターサービスのお申込み方法
アフターサービスは来店または郵送で承ります。
お預かり期間は約3週間です。
・来店の場合
来店予約フォームより「アフターサービス・修理」のカテゴリーから、ご希望のメンテナンス内容と日時を選択し、ご予約ください。
・郵送の場合
LINE「SORAトモ」にお友達登録されると、メニューからチャットでお申し込みいただけます。またお電話またはお問合せフォームからも承ります。
（送料はお客様負担となります。）
