LINEチャットで相談できる「チャットオーダー」｜オンライン相談

来店しなくていい！
チャット相談・チャットオーダー

「こんな希望があるけれど、どんなことができるの？」
「このデザインをアレンジしたものが欲しい」
「お店に行かずに、プロのデザイナーに直接相談したい」
「大好きな世界を表現した自分だけの指輪をつくりたい！」

店舗が遠い、店舗に行かずに相談できたら、そんな声にお応えしたSORAの「チャットオーダー」が、ますます便利になりました。

チャットオーダーとは？

「チャットオーダー」は来店せずにオーダーメイドの相談やオーダーができる、SORAのオンライン相談サービスの1つです。
LINEチャットで本店のデザイナーとデザインの相談ができたり注文ができ、デッサンやサンプルでイメージを確認し、オンライン上でオーダーができます。
完成したオーダー作品はご自宅にお届けしますので、自宅にいながらオーダーメイドを楽しむことができますよ。

SORAのLINEサービス「SORAトモ」に登録すると、メニュー画面からチャットで相談を開始できます。

事例①
オリジナルマークの結婚指輪

動物の専門学校で出会われたお二人。指輪の内側には、お二人のイニシャルとペンギンヤマメのオリジナルマークが、ダイヤモンドを囲んで刻まれています。

お客様より「外側はシンプルだけど、内側は2人の動物が入っているところが気に入っています。イラストもすごく細かいのにイメージ通りにできて大満足です。素敵なタイトルもつけて頂き、ありがとうございました。LINEでオーダーするのも新鮮で、地方住みにとってとてもありがたい機能でした。一生大切にしたいと思います。」

事例②
婚約指輪と結婚指輪のセット

和歌山県のお住まいのお客様は、婚約指輪と結婚指輪をオーダーされました。渡航困難な状況でなければ二人で巡っていたはずの海外の海や空の景色を、指輪のブルーダイアとプラネットの色に託して、これから先たくさん旅行して指輪に映していこうという想いを表現しています。

お客様より「とても美しく二人の指輪をつくっていただきありがとうございました。SORAの指輪を結婚指輪としてつくることに憧れていたので、ほんとうに夢が叶って、この先この指輪と時間を過ごしていけることを嬉しく思います。」

事例③
結婚25周年記念の指輪

奥様がサプライズでオーダーした結婚25周年記念の指輪。二人の今までと未来が色鮮やかに輝きます。

お客様より「想像していた以上に素敵で、手が震えてしまいました。ちゃんと来店して注文する事ができず、不安もありましたが、南さん（担当デザイナー）にサポートしていただいて、本当に素敵な指輪ができました。主人の誕生日に渡したいと思います。ありがとうございました！」

事例④
結婚指輪とお揃いのベビーリング

愛らしい小さな手にぴったりの、ご両親と同じデザインのベビーリング。二人の結婚指輪が家族の指輪になる瞬間です。

「とても素敵な思い出を作ることができました！」と、3ヶ月の記念撮影のお写真を添えてメールをいただきました。

事例⑤
シェアペンダント

ペンダントを合わせると繋がるシェアデザインの「アルティチュード」をお二人らしくアレンジ。織姫星と彦星をイメージしたダイヤモンドが留められ、天の川をイメージして削り出されたラインが繋がります。

これまでは遠く離れ、会える時間が限られていたお二人。この先一緒にいられる時間の尊さを、いつまでも思い出せますようにという願いが込められています。

事例⑥
推しの指輪

ゲームや漫画、アニメ、映画、舞台…。あなたには夢中になった世界や大好きなキャラクターはいませんか？
チャットオーダーでは、「好き」をギュッと凝縮した自分だけの指輪をつくることができます。見れば癒され元気になれる、そんな指輪で輝く自分を手に入れてください。

▷【推し活応援】私だけの『好き』を指輪へ

Zoomで相談もできる

デザイナーと画面越しにZoomで相談することも可能です。
直接担当デザイナーと話したい方や、細かなニュアンスをより分かりやすく伝えたい場合などにおすすめです。

オンライン相談（Zoom）は「来店予約」よりご予約できます。Zoomでの相談を迷われている方は、まずはチャットからご相談ください。

チャット相談以外にも使える！
LINEサービス「SORAトモ」

SORAのLINE公式アカウントのお友達追加で「SORAトモ」になると、以下のような様々なサービスをご利用いただけます。
 

SORAトモでできること（一例）
①無料貸出サンプルセットの申し込み
②メンテナンスの相談・依頼
③新商品／フェア情報／お役立ちコンテンツの配信

①無料貸出サンプルセットの申し込み

「SORAトモ」のメニューから申し込みができる、無料貸出サンプルセット「リングパレット」。サイズや20色のカラー、素材、オンラインショップ対応モデルのデザインが入ったサンプルセットです。
 

指のサイズを測ったり、実際の素材の重さや気になるデザインを確かめたり、色を見ながらグラデーションを選んだりと活用でき、チャットでの相談をスムーズに進めることができます。

②メンテナンスの相談・依頼

オンラインでもメンテナンスを承っています。
「サイズが合わなくなった」などの困った時には、LINEチャットからお気軽にご相談ください。
記念日の磨き直しやカラーチェンジのご依頼も承ります。大切に指輪をお預かりし、最適なメンテナンスを提案します。

▷アフターサービス

③お役立ちコンテンツの配信

SORAトモでは、新商品やフェアの情報、イベント情報をいち早くお知らせしています。

指輪選びのためのお役立ちコンテンツ、チャットオーダー事例紹介なども配信しています。

「SORAトモ」に込めた想い

2020年より新型コロナウィルス感染拡大の影響を受けて、外出やイベントなどの自粛要請が相次ぎました。以前のように恋人や家族と会うことができなかったり、ご結婚を控えた方々に今までにない苦悩を抱えたりするようになりました。

このような状況に、SORAは二人の特別な想いをより大切にし、未来をつくるお手伝いをしたいと考え「SORAトモ」によるサービスを開始しました。

「指輪はいれもの」をオンラインでも

SORAがお客様とともにつくるのは、指輪という名の「いれもの」です。

大切な思い出や理想の未来など、忘れたくない想いを生涯にわたって入れていく大きな器。それは、二人の誓いの証であり、原点であり、未来への指針となります。

より多くの方々にSORAでしか味わえないオーダーメイドを体験し、二人だけの「いれもの」をつくりましょう。