チャットオーダーのご案内

チャットオーダーは、LINEのトークルームを使用して、アレンジデザインやフルオーダーメイドのご相談ができるシステムです。
ご自宅にいながらスマホやタブレットで相談できるので、来店が難しい方におすすめです。

 

ここでは、お打ち合わせからご成約、制作、指輪の発送まで、チャットオーダーの流れをご案内します。

《チャットで相談する前に》

チャットオーダーを始めるには、LINEでSORA表参道本店のデザイナーと繋がるためにLINE登録をお願いしています。
SORAのLINE公式アカウント「SORAトモ」に登録すると、チャットでの相談以外にもSORAの様々なオンラインサービスがご利用いただけます。ぜひ、ご活用ください。

soraトモ LINE登録

準備①
「SORAトモ」をLINE登録する

チャットオーダーはLINEチャットで行うため、まずは、SORAのLINE公式アカウント「SORAトモ」をお友達追加します。


登録後「SORAトモ」のメニュー画面にある「チャットでご相談」ボタンをクリックすると、チャットオーダーの案内が開始されます。

 

▶︎SORAトモのお友達追加はこちらから

準備②
貸出無料のサンプルセットを申し込む

チャットオーダーをご検討されている方は、ご相談前に指輪のサンプルをご覧いただくと、具体的な指輪のイメージを持つのに役立ちます。

 

貸出無料のサンプルセット「リングパレット」は、サイズやカラー、素材、デザインフォルムが試せるオンラインオーダーのためのサンプルセットです。約10日間レンタルできるので、自宅にいながらじっくり選ぶことができます。▷サンプルセットの詳細

 

また、サンプルセットが手元にある状態でチャットオーダーのご相談すると、イメージを共有しやすく大変便利です。チャットオーダーで具体的なご相談が始まる前に、サンプルセットをレンタルしておくのがおすすめです!

 

【サンプルセット無料レンタルのお申込方法】
「SORAトモ」のメニュー画面「サンプルセット無料レンタル」から、お申し込みください。

チャットオーダー
《ご相談からお受取りまで》

ご相談開始からご成約までの期間は、オーダー内容によって様々です。多くの場合1〜30日のお打ち合わせ期間をいただいています。

①ヒアリングフォームの回答

まずは、SORAトモのメニュー画面の「チャットのご相談」から「ご相談・ご質問はこちら」をクリックすると、ヒアリングフォームをご案内します。

ヒアリングフォームでは、ご希望に合わせた適切なご案内がすぐにできるよう、デザイナーが知っておきたい基本的な情報をお伺いしますので、回答し送信してください。

 

▼ヒアリングフォームの質問の一部
・名前や連絡先、LINEのアカウント名
・相談したいアイテム
・ご予算やご入用時期
・ご希望の素材やデザインイメージ
・金属アレルギーの有無
・ご希望の相談スタイル

②デザインのご相談

SORAは、指輪は想いを入れる“いれもの”と捉えています。指輪にお二人の想いを込められるよう、お話を伺いながらデザインをつくっていきます。▷指輪はいれもの


❶「想い」をお聞きします
ご相談の開始では、お客様が指輪に込める『想い』をお伺いします。はじめに『想い』を理解することで、デザインしていく過程で様々な角度からの提案ができると考えています。
 

❷希望のイメージをお伝えください
次に、担当スタッフと指輪のデザインの詳細を決定していきます。ご希望のイメージや気になっているデザインなどがあれば、お伝えください。サイズや素材、色や刻印などのご希望を詳しくお伺いし、デザイン提案をします。

《具体的なイメージがない場合は?
具体的な指輪のイメージがないお客様には、デザイナーが、お二人についてより詳しく伺いながら『想い』を抽出して言葉と形にしていく、デザイン手法「DRIP」をおすすめしています。▷DRIPについて

 

❸デザインのご提案
ある程度イメージが固まってくると、デザイン画にしたり制作可能かどうかを判断したり、 実際の制作に向けたデザインのご案内をしていきます。

③ご成約

デザインの詳細やお見積もりを調整し終えると、最終的なデザイン画と正式なお見積もりをご提示しますので、ご確認ください。納得いただけたら、ご成約となります。

WEBにてご成約の手続きをご案内しますので、最終デザインデータをご確認の上、お手続きください。

【支払い方法】
チャットオーダーの場合は全額前払いで、クレジットカード(一括/リボ/分割) または銀行振込がご利用いただけます。

⑤指輪の制作と発送

【指輪の制作】
指輪は、SORA表参道本店の工房にておつくりします。
ご成約から最短60日で完成し、発送します。


【指輪の発送】
佐川急便にて保険をかけて配送します。※送料は当社負担

 

完成した結婚指輪と一緒に、指輪のコンセプトストーリーとデッサンを入れた「デザインブック」をお送りしています。

まずはチャットで相談!

オーダーを迷っている方も、まずはLINEの「SORAトモ」を登録をして、「SORAトモ」からお気軽にご相談ください。

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