問い合わせの多いご質問

・デザイン相談をご希望する場合

ご来店前にWEBサイトから事前予約をお願いいたします。お客様を担当する専任デザイナー、アドバイザースタッフがご希望をお伺いし、デザインのご提案やお見積りをさせていただきます。

・下見や、見学のみをご希望する場合

表参道ショップのサンプル展示は、ご予約なしでご覧いただくことができます。※デザイナーへのご相談はご予約をいただいたお客様を優先とさせていただきます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

大変申し訳ありませんが、駐車場のご用意がありませんので、近隣コインパーキングの利用をお願いいたします。

オーダー方法によって制作期間は異なります。
オンラインショップの場合は45日、フルオーダーメイド・セレクトオーダーの場合は約60日で完成となります。

オーダーメイド（フルオーダー）
成約後、最短60日で完成となります。
※成約時期により完成までの日数は異なります。
※お急ぎの場合は個別に対応していますので、SORA表参道本店・SORA札幌店へ直接ご相談ください。

全国取扱店でのセレクトオーダー
成約後、約60日で完成となります。
※成約時期により完成までの日数は異なりますので、各取扱店に直接ご相談ください。

オンラインショップ
オーダーから45日後に発送となります。
※詳しくはオンラインショップ購入カートにて完成予定日をご確認ください。

以下の支払方法がございます。

お支払い方法

・現金払い
・カード払い
　※カード会社の契約にあわせたお支払い回数が選択可能です。
・銀行振込

利用可能なカード

・Visa
・MasterCard
・JCB
・AmericanExpress
・UC

個室を用意することができます。個室をご希望の場合は、予約時にお子様連れであることをお伝えください。
優先してご案内いたします。

ジルコニウム、タンタル、チタンは金属アレルギーがとても起こりにくい金属とされていますが、
金属アレルギーは人それぞれに原因、症状が異なるので絶対に起きないと言い切れません。

ジルコニウム、チタン、タンタルはどれも耐食性に優れ生体親和性が高く体の拒否反応が起こりにくいため、
医療現場では歯科インプラント、人工骨、人工関節の材料として利用されています。

SORAではチタン、ジルコニウム、タンタルのアレルギーテストリングの無料貸し出しを行っていますので、
希望する場合はご接客時に担当のデザイナーにご相談ください。

・貸し出し期間：1週間
・保証金：10,000円/本(返却時払戻し)

※テスト結果は医療機関のアレルギー診断を保証するものではありません。ご了承ください。

以下は、ショップで承っているアフターサービスの一例です。

・磨き直し（クリーニング／磨き直し／仕上げの変更）
・カラーリフォーム（元の色に戻す／カラーチェンジする／色をなくす）
・サイズ直し（素材と変える号数によって価格が異なります。）
・歪み直し
・石留めの補強
・刻印や石の追加
・再制作やリメイク

「アフターサービス・修理」にて、費用や内容、お預かり期間など詳細をご紹介しています。

費用と期間は、メンテナンス内容によって異なります。
クリーニング(洗浄)、傷とり、仕上げ直し(磨き直し)については、無償で対応しております。表参道本店では、当日のお渡しが可能な場合もあります。

有償のメンテナンスの場合は、費用はメンテナンス内容によって異なりますので、指輪の状態を確認したのち、メンテナンス内容のご提案とお見積りをいたします。まずはショップへご相談ください。

SORAの制作方法は、型に流し込んで成形する鋳造ではなく、直接素材を叩いたり延ばしする「鍛造」や金属の塊を直接削っていく「切削」によって成形しています。
オーダーメイドの商品価格は、SORAの制作方法に合わせて以下の3要素で構成されています。 
①素材代
②基本加工費　49,500円（本／税込）
③デザイン別加工費

①素材代とは、指輪の素材となるプラチナやジルコニウムといった金属やダイヤモンドのような石の価格です。②基本加工費は、全ての指輪に共通する加工です。指輪の形状、基本の仕上げ、文字入れなどが含まれます。③デザイン別加工費は、各デザインにするための個別の加工に対する価格です。手間や加工の難易度によって価格が設定されています。

▼詳しくはこちらをご覧ください。
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